帮助中心



作为面向医疗器械经营企业的网上电子商务系统,江苏阳生生物股份有限公司互联网药品交易服务网站(以下简称本网站)主要向客户单位提供在线商品订购服务及在线咨询服务。客户单位在实施在线订购时,需要在线注册成会员,通过事先严格的会员注册方式,并详细阅读《本网站网上交易服务条款协议》。

为确保交易服务双方行为的合法性、真实性与安全性,双方自愿遵守《本网站网上交易服务条款协议》:

欢迎阅读本网站网上交易服务条款协议(下称“本协议”)。

本协议阐述之条款和条件适用于您使用“阳生在线”(以下简称本网站)所提供的企业与企业(B-B)电子市场(e-market)中进行交易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。

1、接受条款

通过首页进入“阳生在线”,注册即表示您同意自己接受本网站的条款和条件 (“条款”) 约束。本网站可随时更改“服务条款”内容。如“服务条款”有重要变更,本网站将在其网站上刊载公告。如您不同意相关变更,可选择停止使用“服务”。经修订的“服务条款”一经在本网站网站公布,即自动生效。您应在第一次登录后仔细阅读修订后的“服务条款”,并有权选择是否继续使用“服务”;如继续使用“服务”,则表示您已接受经修订的“服务条款”,当您与本网站发生争议时,应以最新的服务协议为准。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。除非经本网站的授权高层管理人员签订书面协议,本协议不得另行作出修订。

2、谁可使用“阳生在线”

“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的医疗器械经营企业使用。因此,合作方必须具有在有效期内的二类或三类医疗器械经营许可证方可享有本网站服务。如不符合本项条件,请勿使用“服务”。本网站也不能向不符合条件的用户提供服务。

3、关于会员

如您在本网站注册,您同意:

(a)、根据会员注册资料表格的要求,提供关于您的真实、准确、完整的资料;

(b)、维持并及时更新会员资料,使其保持真实、准确和完整。倘若您提供任何不真实、不准确、不完整的资料,或本网站有合理理由怀疑该资料不真实、不准确、不完整,本网站有权暂停或终止您的注册身份及资料,并拒绝您在目前或将来以任何形式使用。

“会员资料”指您在注册时提交的注册信息包括您订购时注明的授权的收货人的信息,您应对“您的资料”负全部责任,而本网站将根据您在网站注册的信息与您取得联系。您确认,本网站没有责任去认定或决定您提交给本网站的资料哪些是应当受到保护的,本网站在进行网站推广或促销发布时,会通过邮件发送给本网站网站会员,而不再特殊通知或公告。

在注册过程中,您将自主使用会员注册名,您可以自行设置与更改密码。请您自行负责对您的会员注册名和密码保密,且须对您在会员注册名和密码下发生的所有活动承担责任。

您同意:如发现任何人未经授权使用您的会员注册名或密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知本网站。

确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。本网站不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。

关于限制权:本网站保留对产品订购数量的限制权。在下订单的同时,您也同时承认了您已经达到购买这些产品的法定要求,并将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

关于订单:收到客户订单后,我们会及时确认订单信息。

确认信息包括客户的订单号、应付金额、授权的收货人信息等,并依据您选择的送货方式为您提供相应的服务。

订单中如遇缺货或暂无库存的情况,我们会及时与您联系并征求您的意见。

货款收到后,我们会通过适宜的方式发一封收款确认信给您或电话通知,包括付款金额、授权收货人姓名、地址、联系电话等信息,并告知发货时间。

发货确认:客服人员会及时处理待发订单,订单一旦发出系统即向顾客发一封确认信,表明订单已经发出,顾客可在此时准备接收货物,如有疑问请邮件或电话与本网站客服联系。

关于发货 :本网站客服将货发送到顾客所指定的送货地址。因此授权收货人的详细信息应填写清楚、详细,由于收货地址不详或联系方式不正确而导致的延发、退回以及其他损失,本网站不承担任何责任。

本网站上列出的送货时间仅是根据产品的可获性,在我们正常的处理过程、送货时限(快递公司除外)的基础上估算得出,供顾客参考。

国家邮政部门以及快递公司的到货时间以其对外承诺的时限为准,本网站对此不承担责任。

本网站客服协同快递公司向客保证在承诺的送货时间段内送达,但不承诺即定即送服务,特殊情况将尽可能解决客困难,但不作为必须服务内容及承诺,特殊情况我们将及时与您取得联系。

工作时间:周一至周8:30—16:30(节假日不休息)。法定节假日如有急需,请电话联系本网站客服。

4、定价和可获性

产品的定价和可获性都在本网站的网站上标明。这类信息将随时更改且不发任何通知。

送货费将另外结算,费用根据您选择的送货方式的不同而异,且为均价,无论您所定货物的轻重均不退不补。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价、物价局统一调价、税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成本网站的价格变化,客服会在第一时间通过email或电话与您联系,在本网站没有取消订单的情况下,您有权决定是否保留该笔订单。

5、买卖双方权利、义务

1)买方的权利与义务:

成为本网站网站会员须接受本服务条款,并履行相应权利和义务。

权利:

本网站会员有权利随时更改自己的资料,包括查询、浏览、变更、补充、删除等。

本网站会员有权利对自己订购的商品在货物发出前查询、修改、变更以及撤销。

任何浏览者,均可以通过履行相应的注册手续,取得本站的确认,或应本站的邀请,成为本站的会员,并对注册信息的真实性负责。

本网站会员,享受会员价格以及网站推出的相应优惠价格。

本网站会员,有权利对由于网络服务器端的安全原因而导致的利益受到损害履行追溯权。

本网站会员,有权通过国家任何权威、正规渠道查询本网站发布的商品信息,并享受对质疑商品得到及时信息反馈的权利。

如本网站所销售的所有商品,如有质量、服务等问题,顾客有权直接向本网站或国家有关机构进行投诉。

义务:

一经注册为本网站会员,即对自己的注册信息所产生的后果负全部责任。

本网站会员有义务对自己所订购商品负责、并接受告知与联系。

本网站会员在收到所订购的商品时,应对商品进行仔细核对、签收并按订单金额付清全部货款;

本网站会员有义务对由于自己的原因产生的违约责任负部分或全部责任。

2)卖方的权利与义务:

权利:

本网站有权利删除无法执行以及明显虚假的客户信息,且不履行告知义务。

在本网站向您发送电子邮件确认收到并接受了您的订单之前,您和本网站之间不存在任何契约关系。

本网站有权根据物价主管部门调价通知以及其它原因,随时变更不针对具体人的任何信息(包括商品信息在内)。对订单有明显订购错误、虚假客户信息时我们有权单方面撤销订单。

我们有权利要求顾客按照订单选择的支付方式支付货款。

对于由于用户自己的计算机受到侵害而导致的客户利益受损,本网站不承担任何责任。

本网站有权利维护会员的客户资料并保证不受侵犯。

为了网站的正常运行,我们需要定期或不定期地对网站进行系统维护,因此类情况而造成的正常服务中断,请您予以理解。我们将尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内。

本网站有权删除在线留言中的非法信息,包括广告、推销以及伤害其他人的言论。

本网站有权要求顾客在订购商品送达时,因无理由拒收的货物负相应的责任及损失。

因本网站安全问题而导致用户利益受到损失本网站承担一切损失。

义务:

本网站有义务在适宜时限内,保持网站资讯及商品信息的及时更新。

本网站有义务为顾客提供正确、优质的实时在线咨询服务。

本网站有义务维护会员在本网站的合法契约权利。

本网站有义务按照订单契约,适时、准确、全面送达顾客所订购商品。

本网站有义务接受顾客、国家相关监督管理部门对本网站各管理工作的监督。

因不可抗力因素,不受上述条款约束。

6、违约责任

1)卖方违约责任

如因本网站所显示的商品信息不真实、交易产品质量问题、交易产品达成后产品的配送以及由于网络安全问题导致的用户利益受到损失,为本网站违约,承担以下违约责任:

如本网站所显示的商品信息不真实,本网站将在收到相关反馈信息后,及时予以确认,并修改或撤除该信息,并在信息栏内予以公示。

商品信息不真实包括:无库存商品信息、因国家相关部门的商品禁售及调价通知未及时送达本网站。

因交易产品质量问题,给客造成损失。如未造成人身伤害,本网站承担全部货款及配送费用。如造成人身伤害,经确认后,将本着保证顾客利益的原则,根据情况给予合理赔偿。

同时撤除该产品信息,取消已收到的顾客订单,并上溯追究相关人员、机构责任。

交易达成后,因产品配送原因,造成产品损坏。如为送货上门配送方式,则由本网站承担赔偿责任。如果是第三方配送,则由本网站进行先行赔偿后,根据责任归属,各方承担相应责任。

因本网站安全问题导致用户利益受损,本网站将及时与顾客协调,分清责任,确定赔偿方案。

同时及时修复网络,堵塞网络漏洞,保证网络安全。

2)买方违约责任

买方完成商品订购后无正当理由要求退货,本网站将不给予退货,由此发生的一切后果由买方承担。

买方因个人注册信息、订单信息有误,致其在本网站的交易不能顺利进行,由买方承担相应违约责任,本网站不为此承担任何责任。

如因买方原因,致本网站不能顺利将货送达,由买方承担相应配送费用等违约责任,本网站有权在货款中扣除该项费用。且不退还货款余款,需待买方补齐货款后,方再次发货。

未尽事宜,双方协商解决,协商不成,可向本网站所在地人民法院提起上诉。